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关于贴吧删帖的说明!

来源:互联网 作者:极迅加速器 时间:2015-08-03 01:37:09

        我知道,最近因为有问题,很多人去让贴吧发帖问原因或者求解决,被删帖之后非常不满,对此极迅真诚鞠躬道歉,非常对不起。


        但是恳请你们,耐心的看完极迅的官方说明(看完有大奖),知道具体的原因:


        极迅经过了几周的思考,购买官方贴吧(恩,花钱的),目的是为了只用来发放福利和做游戏专题,因为有些时候发福利,免费体验这些其他游戏吧要删帖,所以才准备自己搞一个集中的地方,但是为什么又不接受大家的疑问贴呢?请玩家们耐心往下看:


        问题一 :负面能量过多(加速器没问题的情况下),100个人玩家里面,90个人满意效果,但是最多1个人来贴吧赞扬,正常玩游戏很爽谁没事来逛贴吧嘛。另外10个人不满意的,有9个人都会来贴吧求解决或者开喷,这样导致比例严重失调,不符合实际情况,造成影响!


        问题二:负面能量过多(加速有问题的情况下),如果出现问题,不管是极迅自身的,还是被人恶意造成的,极迅监控系统都会报警,那么会面临这样的情况,一般出问题的时候,公司人不多,客服第一时间接受大量的反馈信息,忙不过来,其次技术第一时间查看原因,其他高层商讨对策,几乎没时间去处理贴吧的问题,而且玩家也第一时间到贴吧,发帖开喷,这样会出现大量重复的问题帖子,以及其他太多负能量的帖子,但是实际上公司已经第一时间全力去做该做的事情了,而玩家很多时候不知道而已,短短几个小时,就造成太大的影响。


        问题三:如果说前面2个问题是极迅自私只顾自己(当然,我们也是付费给百度的,自私下总可以吧) ,那么接下来的这个问题,100%是为了玩家着想。

        极迅网游加速器,无非是让游戏流畅不掉线的,目的就是那么简单。那么,出现问题的时候,一定就是网络问题,只是网络哪点的问题,不排除就是极迅的问题;那么当出现问题的时候,需要逻辑性非常强的思考和判断,如果玩家给出的信息不全,我们涉及的游戏又特别多,线路又特别广,那么靠公司人员挨个测试,时间会很长,这样浪费太多人力实际上并没有有效解决玩家问题。那么我们需要一个特定的渠道来收集信息,那么客服是唯一在第一线去和玩家实时对话的,那么他们对信息的收集全面点,如果派人去处理贴吧的问题,效率会极低,因为发帖的人不可能提供完整的网络信息和游戏信息,而我们在贴吧回复你们,很可能接受不到及时的反馈,并且很多问题可能是重复的,这样的工作量非常不大,极迅承认我们并不是大公司,所以没有足够的人力,而大家的所有努力都是为了最高效的解决问题。


       构建统一的收集玩家问题的渠道,是能真正对问题进行分类,分部,高效并且能跟踪的方式,这个方式,我们极迅有2个,一个是联系在线客服,一个是工单系统,在线客服我相信是有很多问题的,这个我相信很多玩家这里也会开喷;所以我们正在研发工单系统,可以追踪大家所有信息,直接在加速器上面就可以提交,这样可以最快速度系统自动分类,高效的解决,我保证每个问题都有答案,并且可以直接反应到最上层。

 

       极迅从来以提供最好的服务为宗旨,出现问题怎么高效解决问题是最最重要的,有些时候,确实需要玩家配合,需要玩家相应的变更下习惯,这样是互惠互利的,我们能得到最充分的信息,不断提高解决问题的能力和效率,自然加速器会越来越好,而遇到恶意攻击的时候,也请大家理解下,那是影响面极大的,根本,忙不过来。还不说第一时间挨个回复了,确实请大家理解下。


       当然,没任何回复就删帖,是极迅不对,而没事先发公告说明,更是极迅不对,给大家添麻烦了,并且极迅也没能做到最好,极迅表示非常抱歉。极迅不管在任何方面,都会优先考虑玩家,只是因为公司也在发展中,很多想的东西行动上并没有及时跟上,请大家理解。另外,看到这里的玩家,非常感谢您耐心看完了全部内容,您将会获得5天激活码,联系QQ 1692143976 获取(但是可能要等2天才发送)